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通販法表示とガイドライン  通販法表示とガイドライン

「特定商取引に関する法律」(旧・訪問販売法)通信販売(通信販売についての広告)第11条に基づき、以下に表明いたします。
「特定商取引に関する法律」(通信販売)に基づく表示
販売業者 株式会社 しらくら
運営統括責任者 荒井 哲夫
運営実務担当者 荒井 哲夫
所在地 東京都北区上十条2-27-7
電話番号 03-3909-5060
販売価格 商品毎に掲載
商品代金以外の
必要料金
支払時の諸手数料(振込手数料・代引手数料)/送料
消費税について 当サイトに記載されている商品・送料・代引手数料には、消費税が含まれております。
支払方法 銀行振込/代金引換/
※代金引換以外は、入金確認後の商品手配となっております。あらかじめご了承ください
商品の引渡し時期 ご入金確認後、翌日〜10日以内。
※商品によっては10日以上の納期をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。
返品の対応 初期不良(到着後10日以内)や配送の誤りの場合、交換させていただきます。ただし、未使用、未開封の商品以外、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 初期不良による返送の場合、発送料金は弊社負担とさせていただきます。「着払い」にてご返送ください。
  • 返品等を希望される場合には、手続き、確認を迅速に行なうために、必ず事前に弊社「担当者」までご連絡をお願いいたします。事前にご連絡の頂いていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。ご連絡を頂いた際に、商品返送の宛先をご連絡いたします。
  • なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。
  • 商品によっては、交換品の手配にお時間を頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。
お支払期限 お申し込み後一週間(銀行振込の場合)
(ご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます)
返品期限 商品到着後10日以内
古物商許可証 東京都公安委員会 305536700277

■しらくらオークション ガイドライン
しらくらオークションをご利用いただくには、以下のガイドラインをよくお読みいただき、ご同意していただけることが必要です。
参加
しらくらオークションは、日本国内在住の方で、しらくらのオークションガイドラインを遵守することを約束していただける方であれば誰でも参加することができます。
しらくらオークションとは
株式会社しらくら(本社所在地東京都北区上十条2−27−7)が運営するオークション(以後しらくらオークション又はしらくらの呼び名と致します)で、しらくらオークションは、株式会社しらくらが品物を出品してご希望者がせりにより最高額落札者に品物をご購入頂くシステムです。
商品保証
しらくらオークションは、しらくらが使用出来ることを確認の上出品するものです。それぞれ品物には保証期間が明示されております。一般社会における通常の取り引きと変わるところはありません。期間中の保証については、メーカー保証書付新品商品はメーカーサービス又はしらくらへ発送の場合は着払いにてお送り頂き、保証中修理をさせて頂きます。又中古品に関してはしらくらへ発送の場合は着払いにてお送り頂き保証中修理を致します。尚保証中の商品が修理不可能の場合は、代品が有れば代品を、無ければご購入代金をご返金いたします。尚いかなる場合でもご購入代金以上のご返金は出来ませんのでご了解ください。又ご購入者様が他へ転売等の場合と自然故障の場合以外は保証の対象になりませんのでご了承ください。
尚、保証期間が切れた商品の故障等の場合もお気軽にお尋ねご相談下さい。
入札について
コンピュータネットワークを利用したシステムで運用しているため、システムやご利用になっている回線等の不具合などの影響によって適切なタイミングで入札ができない場合があるということをご理解ください。又、オークションに入札する方のために、できるだけ詳しい商品情報や取り引き条件を記載しております。
しらくらオークションに入札するご利用者は、入札しようと考えている商品について商品説明や写真などを確認してから十分に納得したうえで入札を行ってください。もし、納得できない場合にはしらくら担当者に質問をしてください。
お支払いの方法
しらくらオークションで落札された方は5日以内に落札代金をお振込み下さるか又は商品代引き発送をご指示下さい。送料及び代引き発送料は商品と同時の着払いとなります。
全ての価格は消費税込みの内税ですので税金5%の計算は不要です。
しらくらオークションで落札された方でお振込みご希望の方は、株式会社しらくら指定の以下の銀行口座へお振込みをお願い致します。

1. 東京三菱銀行王子支店普通預金 0816288 株式会社しらくら
2. 三井住友銀行赤羽支店普通預金 2500329 株式会社しらくら
3. みずほ銀行 赤羽支店普通預金 1704319 株式会社しらくら
4. UFJ銀行王子駅前支店普通預金 3646806 株式会社しらくら 
オークション入札期間 落札停止 落札解除 落札辞退
オークション入札きかんは原則10日間です。但し商品により短期長期になる場合があります。全てオークション出品とともに表示されます。
しらくらオークション落札後5日間の間にご入金又はご連絡の無い場合は落札辞退との意思表示として落札解除とさせて頂きますのでご了承下さい。
又、手段を問わず、入札価格を操作することは禁止されています。また、進行中のほかのオークションを妨害することも禁止されております。
パスワード
パスワードおよびIDの機密保持に関してはご利用者が責任を負うものとし、パスワードおよびIDを使用して行われたすべての行為に、ご利用者は責任を負います。
法律の遵守
ご利用者はしらくらオークションに参加するにあたって、関連する法律、政令、省令、条例、規則および命令等を遵守しなければなりません。
準拠法および裁判管轄
利用規約およびご利用者としらくらとの関係には、日本法が適用されます。また、ご利用者との間の紛争については東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。
著作権等について
しらくらオークション上において登録、表示される掲載内容についての著作権等の知的財産権はすべて当社に帰属します。
常に良好な状態でご利用いただくために、以下の事項につき、ご了承いただきます。

(1) 当社は、しらくらオークションの稼動状態を良好に保つために、以下の場合、ユーザに事前の通知なくしてしらくらオーションの運用を停止することがあります。
(a) システムの定期保守および緊急保守の場合
  (b) 火災、停電、第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
(c) その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
(2) 上記および不測の事故等の止むを得ない事由により、本サービス提供の遅延または中断等が発生しても、当社は一切責任を負わないものとします。
オークションに関する時刻
オークションサービスにおいて表示される時刻は、しらくらのサーバ内の時刻を基準とします。
入札は、入札期間内に利用者の発信した入札情報が当社のサーバに到達した時点で成立するものとします。
入札情報の変更について
入札者は、入札期間終了時までは、入札された価格の増額はできますが、減額はできません。同様に、入札個数についても増数はできますが、減数はできません。
入札者による入札のキャンセル
しらくらオークションでは、ご利用者による入札は商品購入の意思表示をしたものと判断されますので、入札者による入札のキャンセルはできません。ただし、やむを得ない理由があるとしらくらが判断した場合には、しらくらが所定の手続きをとることによって入札のキャンセルができるものとします。
落札について
落札の原則
入札期間終了時においていちばん高い価格で入札していた入札者は、入札の対象となった商品の落札者となります。
一つの商品につき同一の価格で入札した入札者が複数いた場合の取扱
この場合には、先に入札した入札者(ただし、入札後入札価格の増額をした方はその増額をした時点を基準とします)が落札者となります。
出品商品が複数個あった場合に、入札者が複数出現したため先順位の落札者がそのうちの一部を落札した場合の取扱
この場合には、次順位の落札者は、残りの商品の数量が自己の入札個数に足りない場合であっても、その残りの商品につき落札者となります。
ただし、入札時に、残りの商品の数量が自己の入札個数に足りない場合に落札しないよう設定した場合は、落札者とはなりません。
落札の無効
不正な手段で落札した場合、落札者が過去に入札のキャンセルを繰り返していた場合等、落札者の落札を認めることが妥当でないと判断した場合には、当社はその落札を無効にすることができます。
落札結果の通知
入札により商品が落札された場合、落札者に対して落札結果がしらくらのサーバから自動的にメールで通知されます。
「決済方法」とは、本サービスにおいてご購入者が当社に対して決済金額を支払う方法をいいます。決済方法には、株式会社しらくら指定の銀行口座へお振込みいただくか又は、代引き発送をご指示下さい。
商品発送について
購入金額及び荷物の大きさ、重さ、距離等で送料のご負担額は変動します。標準的な着払い概略送料は下記のような金額です。

ヤマト宅急便及び佐川急便の代引き着払い料金概算
大型約
¥2500〜4000
中型約
¥2000〜3000
小型約
¥1500〜2500
 
尚、運送事故での破損故障の場合は運送業者の費用負担は当然ですが、緊急のご使用に関しての場合はご相談ください。又商品は到着次第お早めにご確認下さる様お願い致します。
以上

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古物商許可証  東京都公安委員会 305536700277
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